В управлении цепями поставок используются различные транзакционные и аналитические информационные системы, ответственные за интеграцию действий цепи поставок, а также позволяющие выбрать оптимальное решение проблем, возникающих в цепочках поставок.
Транзакционные информационные технологии связаны с накоплением, обработкой и связью исходных данных о системе поставок компании и с составлением и распространением отчетов, суммирующих эти данные. Данные могут появляться или из внутренних источников (Главная книга или система контроля над процессом производства), или из внешних источников (заказы, размещенные через Интернет). Доступ к этим данным возможен через электронный обмен данными (EDI).
Аналитические информационные технологии оценивают проблемы планирования системы поставок, используя описательные и нормативные модели. Описательные модели (например, прогнозирование спроса) описывают то, как деятельность цепи поставок, издержки, ограничения и требования могут измениться в будущем. Нормативные или оптимизационные модели (такие как линейная программная модель для планирования производственных мощностей) описывает весь спектр выбора альтернатив в системе поставок. Нормативные модели сконструированы на основе базы данных решений цепи поставок, использующей наглядные модели и методы агрегирования данных.
