Перед нами стояла нелегкая задача по грузоперевозке. Вернее задача была легкая, вот только груз весил около 200 кг. Нужно было перевезти пианино для ребенка из Санкт-Петербурга в наш городок, расположенный в 180 км от Северной столицы. Своими силами здесь было не обойтись, поэтому решили обратиться к профессионалам грузоперевозки.
Удивительно, но мы не ожидали увидеть столько предложений по перевозке пианино. Услуги предлагали несколько фирм и частников: начиная от специализированных компаний, занимающихся только перевозкой музыкальных инструментов типа пианино или рояль, и заканчивая дядей Петей из соседнего подъезда, который вызвался сгонять в Питер на своей Газели в конце недели. Сроки нас поджимали, да и переплачивать не хотелось. Для оптимального выбора перевозчика решили воспользоваться одним из методов логистики – методом рейтинговых оценок.
Итак, первым делом сформулировали критерии выбора: стоимость перевозки, время перевозки, наличие грузчиков, опыт работы и уровень конкуренции. Далее нужно было оценить значимость или вес каждого критерия (число от 0 до 1). Составили табличку, представлена ниже. В ней постарались оценить каждого перевозчика по каждому критерию. Для примера рассмотрели три класса перевозчиков:
– компании, специализирующиеся на перевозках пианино;
– обычные транспортные компании с широким спектром услуг;
– индивидуальные предприниматели, занимающиеся перевозками, в лице их типичного представителя дяди Пети.
| Критерий | Вес критерия | Специализированные перевозчики | Обычные транспортные компании | Дядя Петя (ИП) |
|---|---|---|---|---|
| Итого: | 1,00 | |||
| Стоимость перевозки, руб. | 0,50 | 10000 | 7500 | 5000 |
| Время перевозки, час | 0,05 | 3 | 3 | 6 |
| Наличие грузчиков | 0,20 | 1 | 1 | 0 |
| Опыт работы | 0,20 | 1 | 1 | 0 |
| Уровень конкуренции, балл | 0,05 | 1 | 3 | 2 |
Из таблицы видно, что максимальное значение при выборе перевозчика мы отдали стоимости – 0,5.
Проще всего было оценить перевозчиков по стоимости и времени. Мы обзвонили несколько фирм из Санкт-Петербурга и записали среднюю стоимость и время перевозки в таблицу. Дядя Петя местный, поэтому ему потребуется в два раза больше времени на доставку пианино из Санкт-Петербурга. По критериям «Наличие грузчиков» и «Опыт работы» оценивали так: если есть, то 1, иначе 0. Уровень конкуренции означает возможность выбора конкретного перевозчика из рассматриваемого класса. Этот критерий оценивали по трехбалльной шкале: если уровень конкуренции высок, то максимальное количество баллов (3), в противном случае – минимальное (1).
В соответствии с методом рейтинговых оценок необходимо было перевести абсолютные значения оценок в относительные. Иначе нам пришлось бы складывать рубли с часами и баллами, что не совсем корректно. Следующая таблица содержит уже относительные оценки.
| Критерий | Вес критерия | Специализированные перевозчики | Обычные транспортные компании | Дядя Петя (ИП) |
|---|---|---|---|---|
| Итого: | 1,00 | 0,70 | 0,78 | 0,53 |
| Стоимость перевозки, руб. | 0,50 | 0,50 | 0,67 | 1,00 |
| Время перевозки, час | 0,05 | 1,00 | 1,00 | 0,50 |
| Наличие грузчиков | 0,20 | 1,00 | 1,00 | 0 |
| Опыт работы | 0,20 | 1,00 | 1,00 | 0 |
| Уровень конкуренции, балл | 0,05 | 0,33 | 1,00 | 0,66 |
Переводили так: если наилучшая оценка была минимальным числом (как по критериям «Стоимость» и «Время»), то относительную оценку получали делением минимальной оценки на рассматриваемое число. И наоборот, если наилучшая оценка – максимальное число (как по критерию «Уровень конкуренции»), то конкретная относительная оценка получается путем деления рассматриваемой оценки на максимальную. Таким образом, лучший перевозчик по каждому критерию получил 1, остальные получили относительную оценку, меньшую 1.
Осталось определить рейтинг каждого перевозчика. Нашли сумму произведений веса критерия и оценки по этому критерию. Это и есть рейтинг. Получили, что максимальный рейтинг (0,78) набрали обычные транспортные компании. Значит нам нужна одна из транспортных компаний Питера, которая имеет опыт перевозки пианино, может дополнительно предоставить услуги грузчиков и по стоимости перевозки уложится в 7500 руб. Возможно, этот вывод у кого-то напрашивался с самого начала. Но мы не просто выбрали перевозчика, а доказали свой выбор. Ну и вспомнили один из методов логистики чисто в поучительных целях))).
Вопрос о том, как найти конкретного перевозчика, для нас не стоял. Воспользовались проверенным способом – через сайт Перевези.рф. Прекрасный способ экономии на грузоперевозках. Мы создали запрос – выбрали категорию груза “Пианино”, уточнили дату перевозки и оставили свои координаты. Не прошло и часа, как на e-mail начали поступать предложения от перевозчиков. Нам оставалось лишь выбрать наилучшее предложение с наименьшей ценой. Естественно, мы оценивали и рейтинг перевозчиков (их в базе сейчас 45 тысяч). После нашего выбора перевозчик нам сам позвонил и уточнил наши требования.
Итог. Пианино дома, радует ребенка и соседей. Доставлено было без проблем, аккуратно и вовремя. Ну а мы еще и сэкономили на доставке 1,5 тысячи рублей, что особенно приятно))).
