Эксперимент Деминга с красными бусинами описан в его книге «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами». Здесь же представлена его интерпретация.
Представьте, что мы имеем компанию, которая выпускает белые бусины. Старинная «Белобусинная мануфактура», основана в 1886 году. Все было бы замечательно, если бы не единственный клиент, оставшийся в живых. Его не устраивает высокий уровень брака в наших поставках. Для наглядность браком будет красная бусина. Попробуем смоделировать производственную ситуацию и решить проблему с браком. more…
